"Medewerkers verdienen een goed proces.
Nog te vaak richten we een proces in op slechts ons gezond verstand of oude denkwijzen en laten we de kracht van data en procesoptimalisatie liggen als hulpmiddel. Resultaten van goede metingen leiden tot een stabieler en beter werkproces, prettiger ook.
Neem áltijd de kennis van de medewerkers mee!
Zij doen het werk dag en nacht, weten waarover ze spreken. Ben duidelijk in je vraagstelling en in wat ze kunnen verwachten. Dat zou jij ook willen.
(Nog) steeds is het mijn persoonlijke uitdaging om een verbeterd proces achter te laten op basis van bovengenoemde overtuigingen. Een verbeterd proces waarin meer werkplezier wordt ervaren. Het geeft beter resultaat, een breder draagvlak en meer werkplezier. Mijn werkwijze vraagt wel om lef bij de directie en het smeden van het ijzer als het heet is.